Cuenta

Eliminar mi cuenta de Dixit

Puedes eliminar tu cuenta de Dixit y los datos asociados en cualquier momento, desde la app o por correo. App Dixit, editada por FIBROWEB.

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

1. Desde la app (lo más rápido)

1. Abre Dixit e inicia sesión.
2. Ve a Yo > Ajustes > Cuenta.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Antes de eliminarla, puedes obtener una copia de tus datos con Descargar mis datos, en la misma pantalla.

2. Por correo

Si ya no tienes acceso a la app, escribe a hello@dixit-app.com desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta (la de tu cuenta de Apple o Google), con el asunto «Eliminar cuenta» e indicando tu nombre de usuario. Tramitamos la solicitud en unos pocos días hábiles y te confirmamos la eliminación por correo.

Si elegiste «Ocultar mi correo electrónico» con Apple, tu cuenta está vinculada a una dirección de reenvío: indica tu nombre de usuario y te pediremos que confirmes la solicitud. Si la solicitud llega desde otra dirección, comprobamos que eres el titular de la cuenta, para que nadie pueda eliminarla en tu lugar.

3. Qué pasa después

• De inmediato: tu cuenta desaparece para los demás usuarios (perfil, drops, notas, comentarios), se cierra tu sesión en todos tus dispositivos y dejas de recibir notificaciones.
• Durante 30 días: la eliminación queda pendiente. Puedes cancelarla simplemente volviendo a iniciar sesión con la misma cuenta de Apple o Google: todo se restaura.
• Pasados 30 días: borrado definitivo. Ya no es posible recuperar la cuenta.

4. Qué se elimina

• tu cuenta: correo electrónico, identificador de Apple o Google, fecha de nacimiento;
• tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, bio, enlace, insignias, estadísticas, verificación;
• todos tus drops, con sus fotos y videos, sus notas y sus comentarios;
• las notas, mensajitos y comentarios que dejaste en los drops de los demás;
• tus seguimientos, seguidores, solicitudes, amigos cercanos, cuentas bloqueadas, silenciadas o restringidas, palabras filtradas;
• tus ajustes, tu actividad y tus tokens de notificación.

5. Qué se puede conservar y por qué

• Registros técnicos (direcciones IP, errores): 12 meses como máximo, para la seguridad del servicio.
• Denuncias que hiciste o que te afectan: 12 meses después de su tramitación, para detectar reincidencias y responder a las solicitudes de las autoridades.
• Conversaciones con el soporte: 3 años después del último intercambio.

Lo que otras personas hayan copiado por sus propios medios (por ejemplo, una captura de pantalla) queda fuera de nuestro control.

6. Eliminar algunos datos sin eliminar la cuenta

• Eliminar un drop: ábrelo y toca «…» > Eliminar, o selecciona varios drops anteriores en Yo > Ajustes > Drops anteriores.
• Eliminar un comentario: mantén pulsado el comentario y toca Eliminar.
• Quitar tu foto, tu bio o tu enlace: Editar perfil.
• Tomarte un descanso: Yo > Ajustes > Cuenta > Desactivar oculta tu cuenta hasta tu próximo inicio de sesión, sin borrar nada.

7. ¿Alguna pregunta?

Escríbenos a hello@dixit-app.com. Los detalles sobre el tratamiento de tus datos están en la política de privacidad.