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Aide et contact

Une question, un souci, une idée ? On lit tous les messages.

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hello@dixit-app.com

Réponse en général sous 2 jours ouvrés. Pour aller plus vite, écris depuis l'adresse liée à ton compte, donne ton pseudo et précise ton téléphone (iPhone ou Android) et la version de l'app (en bas de Moi > Réglages). Tu peux aussi nous écrire depuis l'app : Moi > Réglages > Aide et contact.

Un contenu ou un comportement te met mal à l'aise ? Signale-le directement dans l'app : c'est le plus rapide, chaque signalement est examiné sous 24 heures.

Questions fréquentes

C'est quoi, un drop ?

Une photo ou une vidéo de 15 secondes au plus, avec un titre qui commence par « Note mon… » : note mon plat, mon outfit, mon setup. Tes abonnés le notent de 0 à 10, avec un petit mot s'ils veulent, et tu suis la moyenne en direct.

Pourquoi 24 heures ?

Pour garder le moment vivant : le vote est ouvert 24 heures, pas une de plus, et tout le monde vote sur le même temps. Ensuite le vote se clôt et le drop reste sur ton profil avec sa note finale, jusqu'à ce que tu le supprimes. Publier un drop par jour fait grimper ta série (streak).

Compte privé ou public, quelle différence ?

Ton compte est privé par défaut : tu acceptes chaque abonné, et seuls eux voient et notent tes drops. En public, tout le monde peut te suivre sans validation, voir tes drops et, selon tes réglages, les noter ; tes drops publics peuvent apparaître dans Explorer. Tu changes ça dans Moi > Réglages > Confidentialité. Dans les deux cas, ton prénom, ton pseudo, ta photo et ta bio restent visibles.

Qui voit ma note ?

L'auteur du drop voit ta note, ton petit mot et ton pseudo. Les autres votants ne voient que la moyenne, et seulement si l'auteur l'autorise et après avoir noté eux-mêmes. Une fois le vote clos, les personnes qui voient le drop peuvent voir ses notes. Une note se donne une fois, de bonne foi.

Comment signaler un drop, un compte ou un commentaire ?

Appuie sur « … » sur le drop, le profil ou le commentaire, puis sur Signaler et choisis le motif. C'est anonyme : la personne ne sait pas qui l'a signalée. L'équipe examine chaque signalement sous 24 heures et retire ce qui enfreint les règles. En cas de danger immédiat, appelle le 17 ou le 112 ; en France, le 3018 aide gratuitement les victimes de harcèlement en ligne.

Comment bloquer quelqu'un ?

Sur son profil, appuie sur « … » puis Bloquer. Cette personne ne peut plus voir ton profil ni tes drops, ni te suivre, ni interagir avec toi, et elle n'est pas prévenue. Tu retrouves et débloques les comptes dans Moi > Réglages > Comptes bloqués. Tu peux aussi masquer un compte, restreindre ses commentaires ou filtrer des mots sous tes drops.

Comment obtenir la certification ?

Va dans Moi > Réglages > Certification. L'écran affiche les conditions (compte public, profil complet, nombre minimal d'abonnés et de drops) et ta progression. Quand tu les remplis, envoie ta demande : l'équipe l'examine et te répond dans l'app. La certification est gratuite et ne s'achète pas.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Moi > Réglages > Compte > Supprimer mon compte. Ton compte est masqué tout de suite et effacé sous 30 jours ; si tu changes d'avis, reconnecte-toi avant la fin du délai. Tous les détails sont sur la page Supprimer mon compte.

Dans quelles langues existe Dixit ?

Français, anglais et espagnol. L'app suit la langue de ton téléphone ; tu peux la changer dans Moi > Réglages > Compte > Langue. Les notifications arrivent dans la langue de ton compte.

Dixit est-il gratuit ?

Oui, entièrement : pas d'abonnement, pas d'achat, pas de publicité.

Ma photo révèle-t-elle où je suis ?

Non. Les métadonnées des photos et vidéos, dont la position GPS, sont supprimées à l'envoi. Fais quand même attention à ce qui apparaît à l'image (adresse, plaque, uniforme d'école).

Je ne reçois pas les notifications

Vérifie que les notifications sont autorisées pour Dixit dans les réglages de ton téléphone, puis dans Moi > Réglages > Notifications. Le mode « silence la nuit » bloque les envois pendant la plage choisie (de 23 h à 8 h par défaut).

Tes données

Tu peux télécharger toutes tes données dans Moi > Réglages > Compte > Télécharger mes données. Pour tout autre droit (rectification, opposition, effacement), écris à hello@dixit-app.com. Le détail est dans la politique de confidentialité.